
Här hittar du artiklar och länkar till artiklar som vägleder i de vanligaste frågorna. Du hittar även kontaktinformation till vår kundvägledare.
2025-06-27
Hos Fastighetsbyråns kundvägledare kan du få opartisk vägledning och information om din bostadsaffär. Du kan även få information om mäklarens ansvar och roll.
- Felansvar vid köp av bostadsrätt och fastighet
- Flyttstädning
- Frågor och svar om budgivning
Kundvägledaren har öppet för inkommande samtal på tisdag, torsdag och fredag mellan kl. 9.00-12.00. Det är ofta många som ringer, men du blir uppringd i turordning under dagen. Om du inte blivit uppringd vid dagens slut, eller om du inte har möjlighet att svara när kundvägledaren återkopplar, ber vi dig att kontakta oss på nytt igen.
Telefon: 08-54 54 55 20
Du kan även kontakta Fastighetsbyråns kundvägledare per e-post.
Glöm inte att skicka med ditt telefonnummer.
E-post: kundvagledare@fastighetsbyran.se
Information om sommarens öppettider – Kundvägledartjänsten
Under sommaren har kundvägledartjänsten begränsade öppettider. Veckorna 27 samt 29–31 håller vi semesterstängt och kan därför inte erbjuda vägledning under dessa perioder.
Under veckorna 27, 29 och 30 hänvisar vi till Mäklarsamfundets kundvägledare, som kan nås på telefon 08-83 22 66.
Ni finner även en länk till deras hemsida nedan:
https://www.maklarsamfundet.se/kopa-och-salja-bostad
Vi tackar för er förståelse och önskar er en trevlig sommar!